Beberapa hari lalu, pencetak HP mengejutkan pengguna mereka dengan melancarkan mesej terprogram yang menunjukkan bahawa kartrij yang digunakan tidak berfungsi dengan betul, apabila apa yang berlaku ialah ia dikesan daripada pengeluar selain. Nah, kini HP sekali lagi akan membenarkan penggunaan kartrij bukan asal dalam pencetaknya sebagai tindak balas kepada kontroversi ini.
Sungguh, perdebatan tentang sama ada pengeluar boleh memutuskan kartrij yang kami gunakan adalah masuk akal. Ramai pengguna percaya bahawa mereka harus mempunyai kawalan penuh ke atas pencetak mereka. Tetapi apabila HP melumpuhkan kartrij bukan tulen, ia berbuat demikian kerana ia memastikan pengalaman pencetakan yang baik untuk penggunanya, dan kerana kartrij pihak ketiga melanggar harta inteleknya. Atau, sekurang-kurangnya, itulah alasan yang dia berikan, yang agak masuk akal.
HP menyatakan bahawa tidak semua kartrij pihak ketiga telah berhenti berfungsi. Mereka yang termasuk cip yang diluluskan oleh HP sendiri tidak terjejas, tetapi selebihnya tidak lagi diterima. Walau bagaimanapun, syarikat itu akan mengeluarkan kemas kini perisian tegar yang akan membolehkan kami memulihkan penggunaan kartrij bukan tulen
Kemas kini perisian tegar pilihan dijangka tersedia dalam masa kira-kira dua minggu untuk mendayakan semula penggunaan kartrij bukan tulen. Kami tidak tahu sejauh mana HP akan mengiklankannya, mungkin ramai pengguna tidak mengetahuinya dan tidak memulihkan fungsi pencetak mereka. Kita perlu tunggu dan lihat.
Tidak lama dahulu kami mengenali perkhidmatan langganan dakwat HP, bukti bahawa jenama itu komited untuk menawarkan keselesaan dan ketenangan fikiran kepada kami sebagai pertukaran untuk mengawal pencetak kami dengan lebih baik.
Apa yang HP jelaskan ialah masalah kali ini ialah mereka tidak menyampaikan niat mereka kepada pengguna mereka dengan betul. Tetapi syarikat itu tidak menolak untuk meneruskan mengawal kartrij bukan tulen untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan melindungi harta inteleknya.
Apakah pendapat anda tentang topik ini? Adakah HP wajar atau anda mahukan lebih kawalan ke atas pencetak anda?
